Rennes sans chauffage et sans eau chaude. Allo la SOCCRAM ?!!

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Suite à un incident technique sur le réseau du chauffage urbain, les quartiers sud de Rennes jusqu’au Colombier sont privés de chauffage et d’eau chaude.

Les lignes saturées de la SOCCRAM, dont le service est très mal conçu, alternent entre message de ligne saturée où ils demandent de réitérer l’appel, ligne occupée, message de fermeture des locaux. C’est grâce à ce dernier que nous avons pu savoir que des techniciens étaient déjà sur place (ouf !!!).

Aucune information de plus par la SOCCRAM. Nous avons appris que l’incident venait d’un câble qui s’est rompu à l’entrée de Rennes par le n° d’urgence qui s’occupe d’intervenir dans les immeubles. Le Monsieur du standard débordé par les appels, nous a répondu : « Prenez votre mal en patience, faites-vous un bon grog ! » Plein d’humour le Monsieur :) En attendant, on se pèle à Rennes !!!

Le calvaire aura duré une journée, tout est revenu dans l’ordre dans la soirée.

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